রেফারেন্স

3556-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

3556 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — কারণ এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং কন্টেন্টে প্রবেশের যোগ্যতা সবই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
3556 3556-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থিতি বা ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে, যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি বা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত উত্তর দিই যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

আপনার প্রোফাইলের 'সেটিংস' অংশ থেকে সরাসরি নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য যাচাইয়ের আবেদন করা যাবে।

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — আমরা লিখিতভাবে জানাব।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 3556 ব্যবহারের আগে আপনার নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে প্রতিটি পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। পাশাপাশি আপনার অঞ্চলের আর্থিক বিধিমালাও কার্যকর থাকে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়াসহ যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ইমেইলে আপিল করার সুযোগ আছে।